MetaTrader 4 Terminal

Contents:
 

1. MetaTrader 4 terminál sa nemôže spojiť s mojim obchodným účtom ("No connection" error). Čo mám robiť?

2. Permanentne dostávam oznam o chybe  "Trh zatvorený" keď sa snažím otvoriť príkaz. Čo mám robiť?

3. MetaTrader 4 terminál chybu "Nedostatok majetku".

4. MetaTrader 4 terminál indikuje že obchodovanie je preplnené.

5. Nemôžem nájsť celú históriu uskutočnených tranzakcií v  MetaTrader 4.

6. Chcem dostať detailný výpis mojich obchodných výsledkov.

7. Aký čas je v MetaTrader 4 terminal?

8. "Buy Limit" alebo "Take Profit" príkaz ktorý bol umiestnený na  Sell pozíciu nebol uskutočnený aj keď cena na grafe dosiahla cenu príkazu. Prečo ?

9. Why there is no such volume of trade as "0.1" in the MetaTrader 4 "Order" window's drop-down list?

10. Prečo všetky nástroje nie su zobrazené v "Market Watch" okne v MetaTrader 4 terminal?

11. Aké sú MetaTrader 4 systémové požiadavky na PC, Pocket PC alebo Smartphone?

12. Aká je IP adresa Admiral Markets AS obchodného serveru?

13. Čo mám robiť ak moje internetové spojenie je prerušené ale potrebujem otvoriť alebo uzavrieť obchod?

14. MetaTrader 4 terminál indikuje "Chybný účet".

15. MetaTrader 4 terminál indikuje "Účet nie je prístupný".
 

Možné riešenia:

1. Prosím skontrolujte vaše internetové spojenie možno je problém u Internetového providera.  Skúste web stránky rôznych krajín. Ak niektoré stránky nemôžu byť otvorené kontaktujte vašu ISP's Technickú Podporu.
 
2. Skúste zrušiť alebo konfigurovať váš antivirus a/alebo firewall software ktorý je nainštalovaný na vašom počítači, môžu blokovať niektoré internetové spojenia  MetaTrader 4 terminal. Porty 444 /pre reálne účty/ a 443 /pre demo účty/  internetovej komunikácie by mali byť otvorené a prístupné pre terminal.exe aplikáciu. Ak otvorenie týchto portov nepomôže môžete skúsiť kompletne vypnúť firewall/antivirus a reštartovať vaše PC.

3. Ak obchodujete z vášho pracovného PC, vaša sieť /network/  môže byť nakonfigurovaná kontaktovať sa na internet cez proxy-server. Prosím kontaktujte vášho Systémového Administrátora aby vám zadal  proxy server informácie ako IP adresu, typ proxy a port. Potom vložte tieto dáta do vášho MetaTrader 4 terminal ("Nástroje" menu > Možnosti > Server > Sprístupniť proxy server > Proxy).

4. Prosím kontaktujte vášho Systémového Administrátora ako otvoriť a zatvoriť porty vo vašej kancelárskej sieti. Ak port 444 (pre reálne účty) alebo 443 (pre demo účty) je zatvorený nebudete môcť používať MetaTrader 4 terminal. Kontaktujte vášho Systémového Administrátora ako otvoriť tieto porty.

5. V určitých prípadoch porty môžu byť tiež blokované vašim Internet Service Providerom. Prosím adresujte túto otázku na váš ISP Technickú Podporu. Môžete takisto použiť alternatívne metódy internetového spojenia /napr. mobilný telefón ako modem pre vaše PC/.

Možné riešenia:

1. Obchodovanie pre tento nástroj ešte nezačalo. Prosím skontrolujte obchodné hodiny určené v  tomto zozname (kliknite na akýkoľvek nástroj pre zobrazenie informácií).

2. Ak sa pokúšate Kupovať alebo predávať Future Kontrakt, prosím skontrolujte či platnosť príkazu nevypršala a obchodovanie je ukončené. Niekedy 1-2 dni pred  expiráciou, Future Kontrakty môžu byť prepnuté na status "close only /iba zavri/", takže žiadne nové kontrakty nemôžu byť otvorené. 

Ak nemáte dostatok financií ("Free margin") k dispozícii na vašom obchodnom účte pre otvorenie pozície dostanete takúto správu. Prosím skontrolujte tento zoznam aká hodnota margin je potrebná pre príslušný obchodný nástroj a spočítajte štandardnú alebo hedged margin pre vaše všetky otvorené pozície. Ak zistíte že nemáte dostatok financií na otvorenie novej pozície môžete zatvoriť niektoré z vašich pozícií alebo vložiť ďalšie financie na váš obchodný účet. Prosím pokladajte tieto obchodné príklady ako návod na pochopenie ako je margin počítaná pre rôzne obchodné nástroje. Základná mena vášho obchodného účtu je EUR, tak by ste mali konvertovať niektoré hodnoty meny na EUR keď uskutočňujete vaše kalkulácie.

Chvíľu počkajte a skúste znova možno vaše predchádzajúce príkazy neboli zatiaľ vykonané alebo obchodný server ich neprijal z dôvodu problémov s vašim internetovým spojením. V každom prípade reštart MetaTrader 4 terminal môže napomôcť k riešeniu problému.

Prosím chodte do "História účtu" kliknite na "Terminal" okno  a vyberte  "Celá história" možnosť z pravého menu.

Prosím choďte do "História účtu" kliknite na okno "Terminal" a vyberte "Uložiť ako Detailný výpis" z pravého menu.

Ako interpretovať Detailný Report:
 

• Celkový čistý net profit — finančný výsledok všetkých obchodov. Tento parameter reprezentuje rozdiel medzi "Hrubý profit" a "Hrubá strata";

• Hrubý profit — suma všetkých ziskových obchodov v peňažných jednotkách ;

• Hrubá strata — suma všetkých neziskových obchodov v peňažných jednotkách;

• Profit factor — pomer medzi Hrubým profitom a Hrubou stratou v percentách. Jednotka znamená že tieto sumy sa rovnajú.

• Očakávaný výnos — matematické očakávanie zisku. Tento parameter kalkulovaný štatisticky reprezentuje priemerný profit/stratu factor jedného obchodu. Môže byť vyjadrený aj ako vyjadrenie profitability/neprofitability ďalšieho obchodu;

• Absolútny pád — najväčšia strata je pod hodnotou počiatočného vkladu;

• Maximálny pád — najväčšia strata lokálneho maxima v mene depozitu a v percentách z depozitu;

• Celkové obchody : — celková hodnota obchodných pozícií;

• Krátka pozícia (won %) — hodnota krátkej pozície a z toho percento profitu;

• Dlhá pozícia (won %) — hodnota dlhých pozícií a z toho percento profitu;

• Ziskové obchody (% z celku) — hodnota ziskových obchodných pozícií a ich časť v celkových obchodoch v percentách;

• Stratové obchody (% z celku) — hodnota neziskových obchodných pozícií a ich časť v celkových obchodoch v percentách;

• Najväčší  profitový obchod — najväčší profit zo ziskových pozícií;

• Najväčší stratový obchod — najväčšia strata zo stratových pozícií;

• Priemerný zisk obchodu — priemerný zisk z obchodu (suma profitov delená do hodnoty profitabilných obchodov);

• Priemerná strata obchodu — priemerná hodnota straty z obchodov (suma strát rozdelená do hodnôt neziskových obchodov);

• Maximálne nepretržité zisky (profit v peniazoch) — najväčšia séria profitabilných obchodných pozícií a suma ich ziskov;

• Maximálne nepretržité starty (strata v peniazoch) — najdlhšia séria neziskových obchodných pozícií a suma ich strát;

• Maximálny nepretržitý profit (počet ziskov) — maximálny profit v jednej sérii profitových obchodov a hodnota profitových obchodov;

• Maximálna nepretržitá strata (počet strát) — maximálna strata v jednej sérii neziskových obchodov a hodnota neziskových obchodov;

• Priemerné nepretržité zisky — priemerná hodnota ziskových pozícii v nepretržitých ziskových sériach;

• Priemerná nepretržitá strata — priemerná hodnota neziskových pozícií v nepretržitých neziskových sériach.

Obchodná platforma indikuje Londínsky čas: GMT+1 (leto) alebo GMT+0 (zima).

Grafy v MetaTrader 4 sú generované použitím Ponukových cien /Bid prices/ ale príkazy na Predaj / Sell positions/ sú vykonané za Dopytové ceny Ask prices/ (obidve ceny môžete vidieť v MetaTrader 4 terminal, okno "Market Watch" ). Rozdiel medzi týmito cenami je spread.  Prosím vezmite do úvahy tento fakt keď umiestňujete váš čakajúci príkaz.

Môžete manuálne vložiť akúkoľvek hodnotu začínajúc od 0.01 Lot a s prírastkovým krokom 0.01 Lot. Napríklad môžete vložiť "0.12" alebo "0.03".

Ak máte záujem vidieť úplný zoznam nástrojov ktoré sú k dispozícii prosím vyberte "Ukázať všetky Symboly" možnosť z pravého menu "Market Watch" okne. Odporúčame opakovať túto procedúru minimálne raz za mesiac pretože nové kontrakty sú pridané a niektoré ukončené kontrakty sú odstránené zo zoznamu.

PC verzia MetaTrader 4 Client Terminal môže pracovať pod Microsoft Windows Vista/XP/2003/2008/2000/ME/98SE. Hardverové požiadavky sú limitované softvérovými požiadavkami.

MetaTrader 4 Mobile pre Pocket PC vyžaduje Windows Pocket PC 2002 alebo vyšší.

MetaTrader4 Mobile pre Smartphony vyžaduje Windows Mobile 2003 Smartphone Edition a neskoršie verzie. 

Ak už ste registrovaní v Trader’s Room a máte otvorený reálny obchodný účet (dostali ste vaše login/heslo) odporúčame urobiť download a inštalovať MetaTrader 4 terminal z našej webstránky je to najjednoduchšia a najpohodlnejšia cesta pretože všetky adresy našich obchodných serverov sú už integrované do terminálu,  potrebujete iba spustiť terminál a spojiť sa s vašim obchodným účtom.

Ak akákoľvek iná verzia MetaTrader 4 terminal už bola inštalovaná na váš počítač, môžete používať tento terminál na ďalšie obchodovanie na reálnom účte Admiral Markets AS alebo vytvoriť demo-účet. Prosím použite nasledovnú adresu servera za účelom pripojenia sa do Admiral Markets AS obchodného prostredia. Potrebujete vložiť ktorúkoľvek z týchto adries File > Login [Server] alebo Nástroje >Možnosti [Server] textové polia. 

Servery pre reálne účty (Admiral-Live):
server4.fxservice.com:443
server5.fxservice.com:443


Servery pre demo účty (Admiral-Demo):
server2.fxservice.com:443
server6.fxservice.com:443

Admiral Markets Ltd. poskytuje rezervnú telefónnu linku pre všetkých zákazníkov pre riešenie akýchkoľvek problémov s internetovou komunikáciou alebo stabilitou transferu dát. Môžete takto umiestniť vaše obchodné príkazy nie iba cez  internet (MetaTrader 4) ale tiež cez telefón round-the-clock, od pondelka (GMT 00:00) do piatka (GMT 20:00). Prosím venujte pozornosť skutočnosti že telefónny dealing je určený iba pre akceptovanie telefonátov od zákazníkov (obchodníkov), ktorí chcú umiestníť príkaz alebo uzavrieť pozíciu na ich reálnom obchodnom účte.

Prosím použite nasledovné telefónne čísla našej Telefónnej Dealing Služby : +372 6 309 306
 

Možné riešenia:

1. Vložili ste nesprávne login (číslo účtu) alebo nesprávne heslo z vášho obchodného účtu. Ak ste zabudli vaše heslo prosím skontrolujte si váš e-mail ktorý bol vytvorený počas registrácie v Trader's Room a nájdite tam email od Admiral Markets AS ktorý vám bol poslaný ako potvrdenie vašej registrácie, vaše login dáta boli priložené v tomto  e-mail. Prosím ubezpečte sa že heslo je vložené správne a všetky symboly sú rovnaké ako počas registrácie.

Prosím ubezpečte sa že sa pokúšate spojiť so správnym obchodným serverom (Admiral-Live pre reálne účty alebo Admiral-Demo pre demo a súťažné účty ).

Váš reálny účet nebol zatiaľ aktivovaný pre obchodovanie. Ak máte záujem aktivovať váš účet pre obchodovanie, akákoľvek suma peňazí by mala byť vložená na váš účet v EUR mene. Demo účty nevyžadujú aktiváciu. Súťažné účty sú aktivované automaticky keď začne súťaž.